Veelgestelde vragen

• Hoe lang heb ik toegang tot Kleur je leven?
  U kunt vanaf het moment dat u uw inloggegevens heeft ontvangen een jaar lang gebruik maken van Kleur je leven.
• Waarom moet ik betalen voor Kleur je leven?
  Kleur je leven wordt nog niet door alle zorgverzekeraars vergoed. Als u verzekerd bent bij een verzekeraar die Kleur je leven niet vergoedt, zijn de kosten van cursus voor uw eigen rekening. Ook als u niet wil dat wij gegevens aan uw verzekeraar verstrekken, kunt u ervoor kiezen om de kosten zelf voor uw rekening te nemen.
• Hoe kan ik betalen voor Kleur je leven?
  Er zijn twee betaalwijzen voor Kleur je leven: iDeal en overboeking. U ontvangt via e-mail een link met instructies.
• Hoeveel tijd kost Kleur je leven?
  Kleur je leven bestaat uit 8 lessen en 1 opfrisles. Elke les kost 30 minuten. Daarnaast bestaan de lessen uit oefeningen en opdrachten. Afhankelijk van uw eigen snelheid kosten deze gemiddeld 1 a 2 uur per week.
• Wie maakt Kleur je leven?
  Kleur je leven is een product van Mentalshare. De cursus is ontwikkeld door het Trimbos-instituut en is gebaseerd op wetenschappelijke inzichten. De cursus is door het Centrum Gezond Leven van het RIVM erkend als bewezen effectief.
• Waar kan ik terecht met vragen over de cursus Kleur je leven?
  Voor technische vragen en vragen over het gebruik van de cursus kunt u contact opnemen met de makers van Kleur je leven. Dit kan door een e-mail te sturen aan info@kleurjeleven.nl. Voor zorginhoudelijke vragen, zoals dringende vragen over uw gezondheid of klachten, kunt u contact opnemen met GGZ Friesland: 058 28 48 888
• Kan ik na aanmelding afzien van deelname?
  Bij aanmelding stemt u in met de voorwaarde dat u Kleur je leven afneemt. Na aanmelding en toelating volgt er altijd een declaratie bij uw zorgverzekeraar, een betaling via iDeal of een overboeking. Als u niet wenst deel te nemen is dit op eigen verantwoordelijkheid. U kunt gedurende een jaar gebruik maken van de cursus.
• Wat moet ik doen bij technische problemen?
  Als u Kleur je leven niet kunt volgen vanwege een foutmelding of omdat bepaalde onderdelen niet toegankelijk zijn, adviseren wij u eerst nogmaals in te loggen via een andere computer. Herhaalt zich het probleem, dan kunt u contact opnemen met de makers van Kleur je leven door een e-mail te sturen aan info@kleurjeleven.nl.
• Waar moet mijn computer aan voldoen om Kleur je leven te volgen?
  U heeft een computer nodig met een internetverbinding. Vrijwel elke computer en verbinding voldoet om het programma te openen. U heeft daarnaast een geluidskaart nodig met geluidsboxen of een aansluiting voor een koptelefoon om filmpjes te kunnen beluisteren.
  Kleur je leven is geoptimaliseerd voor:
  • Internet Explorer, versie 7.0 en hoger
  • Mozilla Firefox, versie 2.0 en hoger
  • Google Chrome, versie 3.0 en hoger
  U kunt met Safari en Opera als browser problemen ervaren met het bekijken en openen van onderdelen van de cursus. U kunt altijd een andere browser installeren op uw computer om toch gebruik te kunnen maken van Kleur je leven.

Slikt u medicijnen en vergeet u deze soms? Medalert helpt u met een sms herinneren!